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『드러커의 마케팅 인사이트』 - 윌리엄 코헨 지음 / 이수형 옮김





 





드러커의 마케팅 인사이트

저자
윌리엄 코헨 지음
출판사
중앙경제평론사 | 2015-03-25 출간
카테고리
경제/경영
책소개
경영학의 ‘불멸의 거장’ 피터 드러커에게 듣는 마케팅의 기본 원...
가격비교 글쓴이 평점  






드러커가 던진 질문



우리 비즈니스는 도대체 무엇인가?”

우리 고객은 과연 누구인가?”

고객은 무엇을 가치로 간주하는가?”

우리 사업은 어떤 것이어야 하는가?”


 


 

중요한 건 고객 창출이다. 그리고 고객을 창출하기 위해선 타사보다 우수한 가치를 제공해 고객을 만족시켜야 한다.

 

비즈니스의 기본 목적은 이익이 아니라 고객 창조

-Peter Drucker

 






대표적인 피터 드러커 저서 목록

 


1.     The End of Economic Man, 경제인의 종말(1939)

2.     The Future of Industrial Man, 산업인의 미래(1942)

3.     The Practice of Management, 경영의 실제 (1954)

4.     Management: Tasks, Responsibilitis, Pratices, 경영과제책임,실제 (1974)

5.     The Effective Exevutive, 목표를 달성하는 경영자 (1966)

6.     The Age of Discontinuity, 단절의 시대 (1969)

7.     Management: Tasks, Responsibilitis, Pratices, 경영과제책임실제 (1974)

8.     The Pension Fund Revolution, 보이지 않는 혁명 (1976)

9.     Managing in Turbulent Times, 격변기의 경영 (1980)

10.   Toward the Next Economics and Other Essays, 새로운 경제학을 위하여 (1981)

11.   The Last of All Possible Worlds, 가능한 세상의 마지막 (1982)

12.   Innovation and Entrepreneurship, 혁신과 기업가 정신 (1985)

13.   The Frontiers of Management, 경영의 최전선 (1986)

14.   The New Realities, 새로운 현실

15.   Managing the Nonprofit Organization,비영리단체의 경영 (1990)

16.   The Ecological Vision, 생태학적 비전 (1992)

17.   Managing for the Future, 미래 기업 (1992)

18.   Post-Capitalist Society, 자본주의 이후의 사회(1993)

19.   Managing in a Times of Great Change, 미래의 결단 (1995)

20.   Drucker on Asia: A Dialogue between Peter Drucker and Isao Nakauchi, 드러커 온 아시아 (1996)

21.   Peter Drucker on Profession of Management, 자본주의 이후 사회의 지식경영자 (1998)

22.   Management Challenges for the 21st Century, 21세기 지식경영 (1999)

23.   프로페셔널의 조건 (2001)

24.   Managing into the Next Society, Next Society (2002)

25.   Effective Executive, 자기경영노트 (2003)

     26.   드러커 100년의 철학 (2004)



 

 







마케터는 서플라이어가 팔고 싶은 게 아니라, 고객이 사고 싶은 것을 사고 싶은 가격에 제공해야 한다.” – Peter Drucker


 

모든 비즈니스의 기초는 마케팅과 이노베이션이다. 그리고 이노베이션은 마케터들이 습득해야 할 핵심 요소이다.” – Peter Drucker

 






『피터 드러커의 다섯 가지 경영 원칙』

『The Five Most Important Questions You Will Ever Ask About Your Organization 』

 

1.     우리의 사명은 무엇인가?

2.     우리의 고객은 누구인가?

3.     고객이 가치있게 여기는 건 무엇인가?

4.     우리의 성과란 무엇인가?

5.     우리의 계획은 무엇인가?




 







드러커식 시장조사의 실천법


1.     제품이 아직 시장에 나오지 않았다면 시장조사를 하지 마라.

2.     전문가 의견은 한정된 가치만을 갖는다.

3.     리스크 및 현실 시험이 가진 중요성을 이해해야 한다.

4.     제품(혹은 서비스)을 정의하는 건 결국 고객이다.

5.     모든 조사 담당자가 필요로 하는 정보는 세 종류다.

6.     소비자 조사를 실시할 때 무엇을 강조해야 할지 알아둘 필요가 있다. 



 






성공자가 실패하게 된 이유

 


01.   기술 Technology

02.   경제성이나 업황 Economics or Business Conditions

03.   사회 변화 Social Change

04.   정치법률규제 Politics, Laws and Regulations

05.   경쟁 기업의 행동 Actions of Competitors

     06.   예상외의 커다란 사건 Unexpected Major Events



 

 






마케팅의 다섯 가지 큰 죄

 


1.     높은 이익률과 프리미엄 가격을 추구한다.

2.     시장이 만족할 가격을 매긴다.

3.     비용 주도의 가격을 설정한다.

4.     과거 승자를 중시한다.

     5.     기회보다 문제를 우선시 한다.



 

 

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상품 출시 및 특별 판촉 이벤트를 위한 39단계 체크 리스트.

 

 

 

 

 

『100달러로 세상에 뛰어들어라』- 크리스 갈아보

 

당신이 어떤 프로젝트를 준비하고 있다면 다음의 ‘39단계 체크 리스트’를 참고하도록 하라.

 

주의할 점: 모든 제품의 출시 과정이 다 똑 같은 것은 아니다 리스트의 각 단계는 자신의 프로젝트에 응용할 가이드라인으로 활용할 수 있다. 더 추가하고 싶은 사항이나 삭제하고 싶은 단계를 선별해 자신의 프로젝트에 적절히 활용하면 매출 증가에 도움이 될 것이다.

 

 

큰 그림

 

1. 자신이 제공하는 제품이나 서비스가 고객들에게 명확한 가치를 제시하고 있는지 확인한다. 당신의 아이디어에 돈을 지불하고 고객들이 얻을 수 있는 이득은 무엇인가?

 

2. 초기 구매 고객에게 제공할 보너스, 인센티브, 포상 등을 준비한다. 사전 예약 구매를 하는 고객들이 누릴 수 있는 혜택은 어떤 것들이 있는가?

 

3. 출시 이벤트는 재밌고 즐거운 프로그램으로 구성했는가? 구매 고객뿐만 아니라 비고객도 고려해야 한다. 구매를 원치 않는 사람들도 여전히 행사 진행에 관심을 가지고 있는지, 그에 관한 소식을 듣거나 기사를 읽고 있는지 주의 깊게 관찰한다.

 

4. 온라인으로 출시 행사를 진행하는 경우 글로 설명한 내용을 보완할 수 있도록 비디오 또는 오디오 자료를 함께 준비했는가?

 

5. 잠재 고객들도 관심을 보이고 있는가?

 

6. 사람들이 당장 구매하고픈 마음이 들게끔 행사를 기획했는가? 지금 바로 구매를 해야 하는 진정한 이유를 제공해야 한다.

 

7. 출시 행사의 시간과 일정은 사전에 정확하게 공고한다. 온라인 행사의 경우, 어떤 사람들은 한 시간 전부터 대기하면서 구매가 될 때까지 1분에 한 번씩 ‘새로 고침’ 버튼을 누르기도 한다.

 

8. 모든 판매 관련 자료는 충분하게 반복해서 검토하고 교정한다. 그리고 다른 사람에게 반드시 검수를 부탁한다.

 

9. 사이트에 있는 장바구니 또는 결제 과정에 링크된 모든 사이트를 꼼꼼히 확인한다. 그리고 다른 컴퓨터나 브라우저를 이용해 재확인한다.

 

다음 단계

 

10. 온라인에서 제품을 판매하는 경우라면 장바구니가 제대로 설치되고 작동되는지, 페이팔 결제 시스템에는 문제가 없는지를 확인한다.

 

11. 주문 과정을 하나하나 실행해 보고 제대로 작동하는지 반복해서 확인한다. 주문 내용을 변경했다면(가격, 주문과정, 텍스트 등) 다시 실행하고 확인한다.

 

12. 제품과 관련된 모든 도메인은 등록했는가?

 

13. 모든 파일이 제 위치에 업로드되어 있는가?

 

14. 주문 페이지에 애러는 없는지, 좀 더 사용하기 편리하게 변경할 수는 없는지 꼼꼼하게 검토한다. 검토 후에는 출력해서 친구들 또는 당신의 사업 계획에 전혀 모르는 지인들에게 나눠주고 다시 한 번 검토를 부탁한다.

 

15. 중요한 커뮤니케이션 문구들(출시 메시지, 주문 페이지, 상품 페이지)을 큰 소리로 읽어 본다. 분명히 한두 가지쯤 오타나 부자연스로운 문장들이 있다.

 

16. 협찬사나 제휴 파트너들을 위한 광고를 포함해서 제품이나 서비스 판매를 위해 당신이 직접 또는 디자이너가 만든 홍보 그림들이 있는가?

 

재정적 이슈

 

17. 제품 출시 행사에서 벌고자 하는 매출 목표액을 명확히 설정한다. 판매 실적과 순수익은 어느 정도를 에상하고 있는가? (다시 말해 어느 정도의 성공을 바라는가?)

 

18. 자신이 거래하는 은행이나 기타 금융 기관에 향후 입금 예정에 대해 미리 알려 준다. 단기간에 갑자기 많은 입금 거래가 발생하면 이를 비정상적 거래로 생각하거나 당황해하는 은행들이 많다. 미리 예상 금액을 알려 주는 등의 조치가 없으면 계좌를 일시 정지시키기도 한다.

 

19. 입금 전용 계좌에 관련된 대비책을 세워둔다. 추가 결제 계좌를 준비하거나 모든 결제 수단을 페이팔로 변경하는 등의 대책이 필요하다.

 

20. 주문 과정에 문제가 생긴 고객을 위한 다른 결제 방법을 강구해 두었는가?

 

21. 고가 제품을 위한 다양한 결제 방법을 준비한다.

(주의: 일시불로 전액 결제를 하는 고객에게는 일정한 할인을 해 주는 것이 일반적이다. 일시불로 결제하는 것을 선호하는 고객들에 대한 인센티브인 동시에, 할부로 결제할 필요가 없는 고객들에게는 하나의 대안이 될 수도 있다.)

 

 

 

출시 행사 하루 전날 밤

 

22. 다음 날 있을 큰 행사를 위해 불필요한 컴퓨터의 이메일은 가능한 다 삭제하고 모든 기능을 출시 행사에 최적화되도록 준비한다.

 

23. 사이트 고정 독자들이나 고객들에게 강하고 인상적인 출시 메시지를 전달하낟.

 

24. 블로그 포스트나 필요한 소셜 미디어에 올릴 소개 글 - 해당되는 것이 있으면 -을 준비한다.

 

25. 출시 한 시간 전까지 모든 것을 완료하고 이른 시간부터 맑은 정신으로 깨어 있을 수 있도록 알람시계는 두 개를 맞춰 놓는다.

 

출시 당일

 

26. 출시 시간은 자신이 아닌 고객들에게 맞춘다. 모든 것은 상식적인 기준에 따라 설정하며 출시 시간은 이른 오전이 좋다.

 

27. 모든 것이 제대로 작동하는지 확인하기 위해 10분 전에 직접 주문을 해서 구매와 결제를 해 본다. 고객이 발견하기 전에 판매자가 먼저 문제를 발견하고 미리 해결하는 것이 중요하다.

 

28. 첫 구매를 해 준 고객 3~5명에게 직접 감사 메일과 함께 이런 질문을 한다.

“주문하실 때 어려우신 점이나 문제점은 없으셨나요?” (판매를 개시하자마자 구매를 하는 고객들은 당신이나 당신의 회사 제품에 충성도가 높은 고객일 가능성이 크다. 그런 고객들은 이런 개인적인 확인 과정에 기뻐하며 기꺼이 응한다.)

 

29. 자동으로 발송되는 감사 메시지 외에 구매에 감사하는 개인 편지를 가능한 한 많은 고객에게 보내도록 한다. (매번 하기가 힘들다면 가능한 한 자주 고객들과 이런 과정을 통한 소통을 시도한다.)

 

프로모션 (출시 당일이나 하루 전날 진행하는 것이 좋다.)

 

30. 가장 중요한 사항: 입소문을 내줄 것을 부탁한다. 많은 독자, 잠재 고객들, 또는 지인들의 입을 통해 그들의 친구와 필로워들에게 입소문을 내줄 것을 부탁한다. 직접 부탁을 하는 것과 하지 않는 것에는 큰 차이가 있다.

 

31. 가맹점이나 기타 협력체들에게 출시할 새로운 상품이나 프로젝트 이벤트를 편지로 상기시킨다.

 

32. 친분이 있는 저널리스트나 미디어에도 적절한 홍보를 부탁한다.

 

33. 트위터, 페이스북, 링크드인(Linkedin, 세계 최대의 비즈니스 소셜 미디어) 등 자신이 가입한 모든 소셜 네트워크에 소개글을 올린다. (그러나 프로모션을 위해 새로운 네트워크에 신규 등록을 하는 것은 좋은 생각이 아니다.)

 

팔로우 업 (작업은 사전에 미리 두는 것이 좋다.)

 

34. 구매를 한 모든 고객에게 보낼 감사 메일을 작성해 둔다.

 

35. 프로젝트 완료 후 고객들에게 발송할 일련의 후속 이메일의 첫 편지는 미리 준비해 둔다.

 

36. 출시를 마무리한 후 앞으로의 계획을 위한 추가적인 콘텐츠의 개요와 일정 등을 정리해 게시판에 공고한다.

 

그 외

 

37. 제공하는 상품이나 서비스를 통해 고객을 어떻게 만족시킬 것이고 고객이 기대하는 이상의 혜택을 줄 수 있는 방법은 무엇인가? 광고를 하지 않은 추가 혜택이나 할인을 계획하고 있는가?

 

38. 이 외에 고객들에게 감사의 마음을 전할 자신만의 전략이 따로 있는가? (고가 상품 특별 할인 행사, 우편엽서 발송 또는 특별 고정 고객에게 직접 전화 걸기 등)

 

마지막 그러나 그 전에 하나 더

 

39. 출시가 성공적으로 끝났다면 자신을 위해 축하하는 것을 잊지 말자. 오랫동안 수고하고 고생한 시간에 대한 보상을 받는 날이다. 좋아하는 식당으로 가서 와인도 한잔하며 고급스러운 식사를 즐긴다. 이전부터 맘에 두고 사고 싶던 물건이 있다면 그것도 하나 장만한다. 아니면 돈이 생기면 꼭 해 보고 싶었던 일을 해 보는 것도 좋다. 당신은 충분히 그럴 자격이 있다.

 

마지막 단계

 

40. 다음에는 어떤 아이템을 가지고 상품을 만들지 천천히 구상을 한다. 이번 경험을 통해 배운 것은 무엇인가? 이번 상품 출시를 계기로 다음에는 어떤 더 나은 것을 선보일 수 있는가?

 

당신이 가치 있는 것을 공유한다면 고객들은 언제까지나 당신을 지지하고 도울 것이란 사실을 잊지 말자. 신규 고객보다는 기존 고객에게 물건을 팔기가 더 쉬운 법이다. 항상 성원해 주는 고객들에게 더 많은 혜택을 줄 수 있도록 노력하고 더 나은 프로젝트를 선보일 수 있도록 미리 계획하자.

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10분 안에 트위터 모임만들기 'SNS 홍보'

 

1. '트위터kr'에 접속하셔서 아이디와 패스워드를 입력하고 어플리케이션 승인을 클릭합니다.

 

2. 로그인 후 우측상단에 '모임'을 클릭하세요!

 

 * 트위터kr 모임 바로가기  <= 클릭!

 

 

 

3. 좌측 중간정도 보시면 '모임 만들기'가 있습니다. 클릭해 주세요!

 

 

4. 모임만들기 초기화면입니다. 위에서부터 천천히 '만들고 싶은 모임'을 작성해 주세요!

 

 

5. '디렉토리'를 정하신 후 클릭하세요!

 

 

 

6. '모임이미지'가 있다면 'Browse' 클릭 후 이미지 선택해 주세요!

 

 7. '#해쉬태그'뒤에 모임이름을 작성해 주세요.

나중에 회원들과 소통할 때 @대신 #해쉬태그를 붙이고 트윗을 날리면 됩니다!

 

 

 * 트위터kr 모임 바로가기  <= 클릭!

 

 

궁금하신 사항은 아래 덧글에 남겨주시거나 @babylonbiz <= 트윗을 날려주세요!^^

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  1. Favicon of https://coolpunch.tistory.com BlogIcon 쿨펀치 2012.11.07 10:04 신고

    좋은 내용입니다. ^^

    즐거운 하루 되세요.

    • Favicon of https://babylonbiz.tistory.com BlogIcon 바빌론 2012.11.07 10:32 신고

      덧글 감사합니다. ^^
      쿨펀치님 블로그에 더 좋은 정보 많아서 자주 방문합니다.
      좋은 하루되세요!ㅎ

  2. Favicon of http://mih.christianlouboutinpascherlx.com/ BlogIcon louboutin soldes 2013.04.08 01:51

    귀를 기울여봐 가슴이 뛰는 소리가 들리면 네가 사랑하는 그 사람 널 사랑하고 있는거야.

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소셜 그래프, 페이스북 커넥트 등을 활용해서 페이스북이나 홈페이지, 블로그, 스마트폰의

앱 등 다양한 플랫폼에서 통합적인 사용자 경험이 이루어질 수 있도록 합니다.

예를 들어 기업이나 단체의 앱을 개발하여 페이스북과 연동하여

사용자들로 하여금 통합적 사용 경험을 느낄 수 있도록 합니다.

 

 

인사이트에서 제공되는 통계 자료를 참고하여 페이스북 사용자들이 좋아하는 게시물의 유형,

활동이 많은 날, 지역, 언어 등을 파악해서 페이지 운영에 적용합니다.

페이지는 지역과 언어권, 현상적으로 포스팅이 가능합니다.

 

 

팬은 많지만 콘텐츠가 별 의미가 없거나 업데이트가 이루어지지 않는다면

'좋아요(Like)' 취소나 '페이지 내용 숨기기' 등의 상황이 생겨날 수 있습니다.

 

그렇다고 무조건 많은 양의 게시물을 쉬지 않고

업데이트하는 것은 무의미하므로 의미 없는 콘텐츠의 잦은 업데이트 보다는

시기별로 적절한 콘텐츠를 꾸준히 업로드하는 것을 권장합니다.

 

 

 

정적 FBML, 앱 개발 등을 통해 목표에 적합한 맞춤 기능(탭)을 구성합니다.

 

 

 

 

 • 사용자가 즉각적으로 반응할 수 있는 게시물 업데이트하기

   사용자가 반응을 할 경우 해당 게시물은 사용자의 업데이트 소식에 보여집니다.

 

 • 동영상이나 사진, 또는 다른 곳에서는 찾기 어려운 게시물, 직접적으로 사용자의 반응을 유도할 수

   있는 게시물(질문이나 사진 컨테스트, UCC 동영상 제작) 등을 업로드합니다.

 

 • 팬들의 질문이나 댓글에 충실히 답하기

   너무 늦지 않게, 가능하면 즉각적으로 답을 달아 그들의 대화에 참여합니다.

 

 • 페이스북 페이지 내에서 이벤트 기능 활용하기

  

중요한 일정(광고 런칭, 라이브 이벤트 등)을 팬들에게 알리면 팬들이 이벤트의 참석 여부를

표시할 수 있습니다. 참석여부가 업데이트 소식에 보여지면 팬들의 친구들,

즉 친구의 친구들이 이벤트 내용을 보고 페이지에 방문하여 페이지의 새로운 팬이 될 수도 있습니다.

 

 

 

페이지에서 팬은 친구와는 다른 개념입니다.

팬들이 관리자의 신원 정보를 알 수 없으며 관리자 또한 팬들의 개인 정보에 접근이 불가능합니다.

페이지의 팬들은 페이지로 직접 찾아와 글을 보는 경우가 생각보다 많지 않습니다.

주로 업데이트 소식(뉴스피드)을 보고 그 글에 반응을 하는 경우가 많으니 '팬들에게 업데이트 보내기'

기능을 이용하는 것도 좋은 방법입니다.

 

 

 

가장 중요한게 목표 설정입니다. 페이스북 페이지를 통해 얻고자 하는 것이 무엇인지,

목표를 정확히 설정해야 페이지 관리가 수월합니다.

 

 이런 원칙은 카페나 블로그도 예외가 아니며 목표를 설정하고

그 목표에 따라 페이지를 관리한다면 더 효과적으로 관리할 수 있습니다.

 

 

마케팅을 하더라도 누구를 타겟으로 할 것인지, 어떤 제품을 가지고 할 것인지,

업데이트 게시물은 어떻게 할 것인지에 대한 설계도를 그려보는 것도 좋은 방법입니다.

 *본 게시글은 『페이스북 쉽게 배우기』

- 진민정 책의 내용의 일부입니다.


페이스북 쉽게 배우기

저자
진민정 지음
출판사
영진닷컴 | 2011-03-10 출간
카테고리
컴퓨터/IT
책소개
페이스북의 기본 기능 익히기과 활용, 그리고 마케팅까지!『페이스...
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블로그, 트위터, 페이스북의 성향에 따른 활용 제안

 

 

 

성향 

SNS 툴 

상황분석 

트위터, 블로그 

커뮤니케이션 

트위터, 블로그, 페이스북 

콘텐츠 미디어화 

블로그 

콘텐츠 재 배포 

트위터, 메타 블로그 

 커뮤니티 형성

페이스북 

 

 


블로그, 트위터, 페이스북의 활용 설계 제안 (SNS마케팅)

 

 

블로그를 특정 콘텐츠를 쌓아놓은 미디어로 포지셔닝한 후에 트위터나 메타 블로그를 활용해서 블로그의 콘텐츠를

재 배포한다.

 

재 배포를 통해서 접속을 하든, 검색을 통해서 접속을 하든 콘텐츠에 관심있는 사람들은 블로그에 접속을 하게 된다.

 

덧글이나 엮은글 혹은 트위터의 리플이나 DM을 통해서 의견을 주게 되면 매우 효과적으로 활용하는 것이다.

 

 

트위터, 블로그, 페이스북에서 커뮤니케이션이 일어나게 된다.

 

 

일정한 규모의 커뮤니케이션이 발생하게 되면, 이벤트, 프로모션 등을 통해서 더 깊은

관계로 발전하여 우리 상품이나 서비스 혹은 개인의 팬이 될 수 있도록 지속적으로

커뮤니케이션을 유지하는 것이 중요하다.

 

 

 

 

 


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소셜리더가 되라

저자
김대중 지음
출판사
다음생각 | 2011-02-15 출간
카테고리
경제/경영
책소개
공감과 소통으로 사람과 조직을 움직이는 소셜리더가 되라!스마트혁...
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본 내용은 소셜리더가 되라 278Page에 있는 내용임을 알려드립니다. - 바빌론

 

 

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  1. Favicon of http://www.blogwide.kr/article/21049 BlogIcon SNS전망 2012.10.10 18:29

    SNS전망 보고서 발간

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Daum 코드 

 


블로그를 운영하면서 반드시 등록해야 하는 메타 블로그 서비스 20개의 리스트

 

 

 

 

 

메타 블로그 서비스에 블로그를 등록하는 방법은 각각의 블로그 서비스마다 다르지만,

가장 공통적인 부분은 다음의 형태로 진행된다.

 

회원가입 → 블로그 등록 → 기존에 등록된 블로그 콘텐츠 수집

 

아래는 블로그를 운영하면서 반드시 등록해야 하는 메타 블로그 서비스 20개의 리스트이다.

 

 

구글 블로그서치 

 http://blogsearch.google.co.kr/

 넘즈넷

 http://numz.net/ 

 다음 블로거뉴스

 http://bloggernews.media.daum.net/ 

 도깨비뉴스

 http://dkbnews.donga.com/ 

 레뷰

 http://www.revu.co.kr/ 

 미디어몹

 http://www.mediamob.co.kr/ 

 믹시

 http://www.mixsh.com/ 

  블로그 나와

 http://www.blognawa.com/ 

  블로그 모아

 http://www.blogmoa.com/ 

  블로그 스포츠

 http://blogsports.sportsseoul.com/ 

 블로그 스페이스

 http://blogspace.paran.com/ 

 블로그 와이드

 http://www.blogwide.kr/ 

 블로그 플러스

 http://blogplus.net/ 

 블로그 코리아

 http://www.blogkorea.net/ 

 올블로그

 http://www.allblog.net/ 

  이버즈

 http://blog.ebuzz.co.kr/ 

 프레스 블로그

 http://www.pressblog.co.kr/ 

 콜콜넷

 http://www.colcol.net/ 

 GLASSLOG

 http://www.grasslog.net/home/ 

 K모바일 뉴스

 http://kmobile.co.kr/ 

 

(*가나다, ABC 순이며, 2010년 10월까지 서비스 중임)

 

 


 


소셜리더가 되라

저자
김대중 지음
출판사
다음생각 | 2011-02-15 출간
카테고리
경제/경영
책소개
공감과 소통으로 사람과 조직을 움직이는 소셜리더가 되라!스마트혁...
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알립니다. 본 게시글은 137~138Page 본문내용 출처임을 밝혀드립니다. !!

 

 

 

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  1. Favicon of https://growingfromfailure.tistory.com BlogIcon 서콩이야 2012.11.04 22:53 신고

    지금바로다 등록해야겠어요~~^_^ 좋은정보 감사합니다~~

    • Favicon of https://babylonbiz.tistory.com BlogIcon 바빌론 2012.11.05 00:59 신고

      안녕하세요!^^ 반갑습니다.
      블로그 운영중에 있는 바빌론입니다.
      댓글 감사합니다. 좋은 정보 많이 공유하도록 하겠습니다.

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Daum 코드 

 


 

SNS의 모든 것 - 김대중 지음

 

 


SNS의 모든 것

저자
김대중 지음
출판사
경향미디어 | 2012-04-02 출간
카테고리
컴퓨터/IT
책소개
개념부터 수익을 이끌어내는 방법까지, SNS의 모든 활용법을 담...
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지은이: 김대중

트위터: @dreamjkdj

페이스북: http://www.facebook.com/dreamjkdj

홈페이지: http://www.biz4biz.kr

 

 


 

SNS를 지배하는 법칙

 

방문자를 늘리는 기본적인 방법은 자신의 콘텐츠를 최대한 많은 곳을 통해 배포하는 것이다.

 

SNS의 특성상 한번 올린 글을 지우기는 쉽지 않다.

실제 취급하지 않는 상품을 홈페이지나 쇼핑몰에 게시해놓거나 영업시간이 변경되거나 심지어

주소가 바뀌었는데도 이전 정보가 수정되지 않은 경우가 있다.

여기서 더 나아가면 홈페이지와 SNS의 정보가 서로 달라진다.

 

'기브앤테이크', '롱테일 법칙', '깨진 유리창의 법칙'은 SNS를 지배하고 있는 기본적인 법칙이다.

 

 


 

동영상을 공유하는 플렛폼은 유튜브 이외에도 판도라, 엠군, 아프리카 TV 등이 있고,

 

각 포털사이트에서도 동영상 콘텐츠를 올릴 수 있는 서비스를 제공하고 있다.

 

또한 포털은 블로그, 카페 등과 연동하여 등록할 수 있도록 되어 있다.

 

 

유튜브는 그것을 제공한다. 해당 동영상을 공유할 수 있는 기능을 제공하여

누구나 쉽게 자신이 보고 있는 동영상을 다른 사람에게 소개할 수 있는 것이다.

유튜브가 콘텐츠를 등록하고 공유하는 역할을 담당한다면 페이스북은 실질적으로

팬들이 커뮤니케이션할 수 있는 장소를 제공한다.

 

팬들은 페이스북뿐 아니라 오프라인 친구들,

온라인의 블로그, 트위터 등의 다른 툴을 통해 스스로 정보를 전파하는 것이다.

 

 


인류 역사에 있어서 커뮤니케이션의 중요한 사건으로

출판 혁명, 인터넷 혁명 그리고 SNS 혁명을 들 수 있다.

 

 


 

개인 브랜드를 높이는 SNS 활용법

 

먼저 우리가 이용할 도구들은 블로그, 트위터, 페이스북, 링크드인, 팟캐슽, 포스퀘어와 유튜브이다.

 

트위터는 기본적으로 블로그와 연동해서 블로그의 콘텐츠를 트위터에 재배포하는 도구로 활용한다.

블로그와 트위터를 연동하는 방법은 트위터피드를 활용하거나 수동으로 하는 방법이 있는데, 자동으로 블로그의

글을 트위터로 보내주는 트위터피드를 추천한다.

 

국내에서는 방송국이나 콘텐츠를 가진 기업에서 많이 활용하지만,

개인도 자신의 관심 분야를 팟캐스트로 만들어서 올릴 수 있다.

 

포스퀘어는 자신의 관심사나 업무 분야가 오프라인의 장소가 된다면 적극적으로 활용할 필요가 있다.

 

 


SNS를 활용하여 개인 브랜드를 높이는 9단계

 

1. 블로그를 운영한다.

2. 트위터 계정을 만든다. 블로그와 트위터를 연동한다.

3. 페이스북 계정과 페이지를 만들고 운영한다. 블로그와 연동한다.

4. 링크드인 계정을 만들고 그룹을 만들거나 관심 분야 그룹에 참여한다.

5. 포스퀘어 계정을 만들고 관심사 장소를 체크인하면서 팁과 목록을 만든다.

6. 자기의 관심 분야에 대한 팟캐스트를 만들어서 운영한다.

7. 유튜브 채널을 개설한다. 동영상 콘텐츠를 공유한다.

8. 도구들을 모을 베이스캠프를 정한다.

블로그가 될 수 있고 홈페이지가 될 수도 있다.

블로그를 활용할 경우는 설치형 블로그를 활용하는 것이 좋다.

9. 2차 결과물을 만들어라.

 

(*5~7단계는 옵션)

 


블로그의 주제가 다양해질수록, 블로그를 운영하는 운영자의 수가 많아질수록

자신이 가진 콘텐츠를 차별화하거나 자신만의 홈페이지와 같이 블로그를 운영하고자 하는 사람들은 늘어난다.

 

 


 

블로그는 콘텐츠를 저장하는 유용한 툴이므로 콘텐츠를 꾸준히 등록하며 운영해야 하고,

블로그에 등록된 콘텐츠를 소비하기 위해 찾아온 방문자들과의 관계를 중심으로 운영해야 한다.

블로그를 통해 매출을 발생시키길 원하는 경우가 있는데 이것은 지속적인 콘텐츠와 방문자와의 관계가 기반이 되어야 가능하다.

 

 


 

개인적인 취미나 관심사를 꾸준히 콘텐츠화하거나 자신의 업무 분야와 관련된 내용을 블로그 콘셉트로 해야 한다.

 

대학생들이 블로그를 운영할 경우에는 더 전략적인 접근이 필요하다.

 

 


왜 LBS에 주목해야 하는가

 

사용자의 위치나 특정 장소를 중심으로 여러 정보를 보여준다.

지도를 완성하는 오픈 스트리트맵 http://www.openstreetmap.org 이 대표적이다.

오픈스트리트 맵은 지역에 따라 구글 맵을 넘어서는 정보를 제공하기도 한다.

 

 


 

RT(리트윗)를 유도하는 5가지 트윗 유형

 

1) 정보를 담아라: 최신 정보, 업계 정보, SNS관련 정보 등 팔로워들이 관심 있을 정보를 트윗하라.

2) 링크를 트윗하라: 링크가 포함된 트윗의 경우 사람들이 RT할 확률이 높다.

3) 이벤트하라: 트위터를 홍보 목적으로 활용할 때 기업에서는 이벤트를 진행하면 된다.

4) 재미를 트윗하라 : 팔로워들에게 재미있는 사진, 글, 동영상을 트윗하라.

5) 적극 요청하라: 정말 RT가 필요한 내용이면 적극적으로 요청하라. 그러면 RT 해주는 팔로워들은 분명히 있다.

 

 

 


효율적인 트위터 관리하기

 

훗스위트: http://www.Hootsuite.com

훗스위트의 강력한 기능은 트위터, 페이스북, 링크드인, 포스퀘어, 구글플러스 등과 같은 SNS 계정뿐 아니라 설치형

블로그인 워드프레스까지 관리할 수 있다는 것이다.

 

훗스위트는 여러 종류의 SNS를 운영할 수 있기 때문에 별도의 계정을 만들어야 한다.

 

훗스위트 스마트하게 사용하기

 

1.) Seting: 새로운 SNS를 활용할 때 추가한다.

2.) Publisher: 기업이나 개인이 정기적으로 트윗할 내용을 예약한다.

3.) Analytics: 정기적으로 나의 트윗 통계를 확인한다.

4.) Contacts: 팔로우 관리 시에 한번의 클릭으로 팔로우, 언팔로우를 관리할 수 있다.

5.) Tools - App Directory: 유튜브, 플리커 스트림과 기업용 트위터인 텀블러 스트림을 추가해 활용한다.

이 때 스트림은 4개가 하나의 화면으로 구성된다.

 

 

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Daum 코드
 

클라우드 시대의 업무달인 스마트 워커 - 오키다 마쓰히로 지음. 김정환 옮김.


스마트 워커

저자
오카다 마쓰히로 지음
출판사
새로운제안 | 2011-05-11 출간
카테고리
경제/경영
책소개
효율적인 업무관리로 당신의 성과를 높여라!『스마트 워커』는 시간...
가격비교 글쓴이 평점  

 

 

 

 

개개인이 좀더 지적노동의 생산성을 높이는 것이며, 그 기초가 되는 기술이 바로 '스마트 워크'이다.

누구나 조금만 궁리하면 업무를 좀더 간단하게, 그리고 좀더 효율적으로 할 수 있다고 생각한다.


 

아날로그 업무에서 탈출하자

 

[메일, 일정관리, 일지, 기획서 작성, 청구서 작성, 재고 관리, 주소록] 디지털화

 

다이어리를 가지고 다니지 않는다. → 구글 캘린더 사용. (구글 캘린더) <= 바로가기

 

명함을 교환하면 즉시, 마이리스트에 입력.

 

기록하고 가볍게 움직인다.  →  서류는 스캔해서 디지털 저장한 뒤 폐기한다.

 

[컴퓨터 사용 시]  →  단축키 설정으로 업무속도를 높인다.

 

시작메뉴  →  모든 프로그램 

→ 단축키를 지정하려는 애플리케이션의 아이콘을 선택 

→  속성 

→  바로가기 (K)에 임의의 영문 한 문자를 입력  →  확인

 

 


 

'정해진 업무를 실수 없이 수행하는 인재'보다 '변화에 대응할 수 있는 강인한 인재'에 기대를 거는 것이다.

 

'지식노동자(Knowledge Worker)'는 노동력이나 시간이 아니라 지식의 제공을 통해 부가가치를 낳는

이상적인 인재상으로 최근까지 거론되고 있다. 그러나 최근 들어서는 인터넷의 발달로

그 지식조차도 너무나 간단히 손에 넣을 수 있게 되었다.

 

 


 

 

단순한 노동자  → 체력으로 승부!

지식노동자 → 지식으로 승부! 

스마트 워커 → IT활용능력 (문제해결능력 + 창조력!)

 

지금까지 각자의 컴퓨터에 프로그램을 설치해 사내서 버로 데이터를 공유하던 형태에서

인터넷상에 있는 프로그램이나 데이터를 이용하는 이른바 클라우드형 모델로 바뀌고 있다.

 

 


 

독서대를 이용해 자료작성을 간편하게

 

책상에는 노트북컴퓨터를 중심으로 오른쪽에 확장모니터 (한 컴퓨터에 두 개 이상의 모니터를 두고 사용하는 것)

왼쪽에 독서대를 놓고 사용한다.

 

도구를 어떻게 사용하느냐에 따라 작업효율이 달라진다는 사실을 알 수 있을 것이다.

 

먼저 업무 전체를 넓은 시야로 바라보고 큰 흐름을 잡은 다음,

시간을 어림 할 수 있는 최고수준까지 업무를 분해해 각각 기한을 정한다.

 

 

 

 

바빌론이 요약한 SNS관련자료 <= (SNS에 관한 더 많은 지식) '바로가기' 클릭

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