20대 은퇴하기 바빌론부자연구소

블로그 운영 / 블로그 마케팅

블로그 실천 가능한 일정 세우기

글, 사진/ 천재영·바빌론 (www.babylonbiz.com)

블로그 마케팅 / 블로그 운영

블로그 운영에 도움이 되는 스마트폰 앱 5

글, 사진/ 천재영·바빌론 (www.babylonbiz.com)

마케팅

블로그 운영자를 위한 크롬 확장프로그램 TOP5

글, 사진/ 천재영·바빌론 (www.babylonbiz.com)

마케팅

파워블로거, 그들이 꼭 챙기는 웹서비스 활용하기

글, 사진/ 천재영·바빌론 (www.babylonbiz.com)

『100달러로 세상에 뛰어들어라』- 크리스 갈아보

주의할 점: 모든 제품의 출시 과정이 다 똑 같은 것은 아니다 리스트의 각 단계는 자신의 프로젝트에 응용할 가이드라인으로 활용할 수 있다. 더 추가하고 싶은 사항이나 삭제하고 싶은 단계를 선별해 자신의 프로젝트에 적절히 활용하면 매출 증가에 도움이 될 것이다.

큰 그림

재정적 이슈

출시 행사 하루 전날 밤

출시 당일

프로모션 (출시 당일이나 하루 전날 진행하는 것이 좋다.)

마지막 그러나 그 전에 하나 더

마지막 단계

---

마케팅 빅뱅(Marketing Bigbang)

저자

이장우 지음

출판사

위즈덤하우스 | 2009-05-13 출간

카테고리

경제/경영

책소개

브랜드 속성을 제대로 이해하라! 미래를 지배할 마케팅 전략 노하...

글쓴이 평점  

---

마케팅 빅뱅 - 이장우· 황성욱 지음

미래의 시장, 미래의 마케팅

물리학에 가속도의 법칙이라는 용어가 있다. 쉽게 말해서 속도는 한 번 붙기 시작하면 그 힘이 점점 커진다는 뜻이다.

이러한 지속적인 변화를 주도하는 보이지 않는 힘을 우리는 '모멘텀 Momentum'이라고 정의한다.

세상은 점점 더 빠르게 변화한다.

미국의 저명한 사이트 '앙트레프레너닷컴 www.entrepreneur.com'에 의하면,

오늘날 3분마다 하나씩의 기업이 망하고 있으며,

모든 기업의 96%가 10년 이내에 무너지고, 매년 2만 6,000개의 신제품과 신규 브랜드가 쏟아져 나오는 시대라고 한다.

이같은 기업환경 속에서 가속화되는 변화의 모멘텀에 적응하지 못하는 기업은 무너질 수밖에 없다.

마케팅은 항상 미래를 향해 있어야만 한다.

과거의 방식에만 머물러서는 시장에서 곧 도태되기 때문이다.

덴마크의 저명한 미래학자인 롤프 옌센 Rolf Jensen은

1999년 정보화 사회 이후의 세계를 예측한 『드림 소사이어티』라는 저서를 통해

"미래에는 기술력이나 제품력 보다는 제품이 가지고 있는 스토리와 꿈 그리고 감성이 지배하는 시대가 될 것이다"라는

저서를 통해 "미래에는 기술력이나 제품력 보다는 제품이 가지고 있는 스토리와 꿈 그리고

감성이 재배하는 시대가 될 것이다"라고 말한 바 있다.

그의 예견대로 브랜드는 꿈을 만들어내는 아이콘으로 각광받기 시작했다.

경기가 호황일수록 대부분의 사람들은 감성의 묘미를 즐기기 위해 스펙트럼을 더욱 확대한다.

반면에 불경기나 경기 침체가 시작되면 평소보다 훨씬 이성적이고 논리적인 스마트한 소비로 방향을 선회한다.

이제 우리는 감성시대의 종말을 고하고 이성시대를 맞이해야 하는 시점에 와 있다.

제품과 브랜드가 분화된 시장에서는 단품 위주의 마케팅보다는 카테고리 마케팅이 훨씬 유리하고 장기적이다.

브랜드의 운명도 이 카테고리의 흥망성쇠와 함께한다.

"브랜드는 빙산의 일각이다. 빙산이 얼마나 크고 깊은지는 그 브랜드가 얼마나 강력한지를 결정한다. 방산은 바로 카테고리다. 만약 빙산이 녹아 사라진다면 브랜드 역시 사라질 것이다."

우리는 본능적으로 공짜에 약하다. 그런데 듣기만 해도 즐거운 공짜경제시대가 등장할 거라는 예측이다.

'공짜경제Freeconomics'란 공짜를 의미하는 'Free'와 경제를 의미하는 'Economics'의 합성어다.

묻지 마 마케팅

지금까지와 달리 미래에는 오히려 제품에 대한 정보를 언급하지 않는 것이 효과적인 전략 중 하나로 주목받을 것이다.

소비자를 궁금하게 만들어라

미디어의 폭발적인 증가와 넘쳐나는 정보의 홍수로 소비자들은 이미 지쳐 있다.

끝없이 정보를 제공하며 지나치게 친절한 마케팅에 소비자들은 더 이상 관심을 기울이지 않는다.

그들은 끊임없이 새롭고 색다른 재미를 찾는다.

마케팅은 이제 10여 년 전처럼 유통과 세일즈를 담당하는 단편적인 역할을 넘어서 기업 경영의 핵심 전략으로 자리했다.

기업 활동에 있어서 마케팅의 중요성은 더욱 확고해졌고 때에 따라서는 기업의 성패를 좌우하기도 한다.

마케팅의 역할은 바로 안정적인 수익을 발생시켜 기업의 자금흐름이 원활하도록 돕는 것이다.

문화를 소비하는 세대

미국의 소비자 문화인류학자인 그랜트 매크레켄Grant McCracken은

소비자들은 자신이 되고자 하는 사람 혹은 자기 자신과 잘 부합하는 문화적 가치로서의

제품이나 브랜드를 선호한다고 한다.

개인 이름 브랜드 시대

저명한 경영학자인 톰 피터스Tom Peters는

"이제 모두가 브랜드가 되는 브랜드 유 Brand You 시대"가 올 것이라고 말한다.

지금까지는 우리의 노동력을 브랜드의 관점에서 살펴볼 생각조차 하지 않았다.

하지만 앞으로 도래할 브랜드 유 시대에는 스스로를 브랜드화하려는 노력이 필요하다.

브랜드 유의 시대에는 일을 잘하는 것도 중요하지만, 얼마만큼 스스로를

매력적이고 유명한 브랜드로 만드느냐 하는 것도 중요하다.

그에 따라 개개인의 가치가 결정되기 때문이다.

누구나 스타가 될 수 있는 시대

이처럼 브랜드 유의 시대에 성공하는 '나만의 주식회사' 또는 '나만의 브랜드'를 만들기 위해서는 자신만의 아이덴티티를 정확하게 파악하는 것을 우선으로 한다.

'나는 남들과 다른 어떠한 개성과 장점을 가지고 있을까'에 대한 끝없는 고민이 있을 때

'나만의 브랜드'의 핵심적인 아이덴티티를 형성할 수 있다.

브랜드 유의 핵심 요소 중 또 다른 하나는 바로 독립적인 사고다.

키워드 광고만을 전문으로 하는 오버추어 (http://www.overture.co.kr/)

쇼핑몰 창업을 위한 교육

• 옥션의 <판매자교육센터>에 접속하면 다양한 주제의 강의를 동영상, 게시판, 오프라인 교육을 통해 받을 수 있다.
• 쇼핑몰 호스팅 '메이크샵'의 교육 코너인 <샵인사이드>에 접속하면 각종 창업 관련 교육에 참여할 수 있다.

             포토샵 없이 이미지를 편집할 수 있는 G-studio

쇼핑몰 형태별 창업비용 비교

오픈마켓 입점형

• 초기 물품 구입비용 50~300만원
• 통신비(전화, 인터넷) 6~15만원
• 물품 회전비용 200만원 이상
• 오픈마켓 내 광고비용 예상 월매출 10%

쇼핑몰 호스트형

• 도메인 2만원
• 쇼핑몰 호스팅 요금 무료~15만원
• 검색 엔진 등록비 80만~100만원
• 광고비 예상 월매출 10%
• 통신비(전화, 인터넷) 6만원~15만원
• 물품 회전비용 200만 원 이상

개인 독립몰 제작형

• 도메인 2만원
• 호스팅 요금 무료~15만원
• 홈페이지 제작비 40만원~무한대
• 검색 엔진 등록비 80만~ 100만 원
• 광고비 월매출 10%
• 통신비(전화, 인터넷) 6~15만원
• 물품회전비용 200만원

1.) 사업자등록증 신청(개인사업자의 경우)

• 사업자등록신청서 1부
• 임대차계약서 사본(사업장을 임차한 경우에 한하며 확정일자 신청 시 원본 제시)
• 허가(등록, 신고)증 사본
• 동업계약서(공동사업자인 경우)

2.) 통신판매업 상의 허가 받기

• 통신판매업 신고 구비서류
• 1.사업자등록증 사본 (신고 후 1달 내에 제출)
• 2. 신분증

상품등록 시 필요한 정보 및 등록 전략

대부분의 오픈마켓에서 사용하는 상품등록양식은 상품정보, 판매정보, 배송정보, 교환/반품/AS 정보를 필수로 입력하도록 구성되어 있다.

상품목록에서 해당 상품이 더 부각되어 보일 수 있는 유료서비스인 '부가서비스'를 추가로 설정할 수 있다.

상품정보: 상품의 제조사, 브랜드, 모델명, 상품명, 홍보문구, 상품 이미지, 상품상세 정보 등으로 구성된다.

특히 상품명은 검색결과, 상품목록에 노출되는 정보이므로 가장 먼저 신경을 써야 하는 부분이다.

카테고리별 등록 시 필수 입력 사항

식품 및 화장품

• 제저년월일 또는 유통기한
• 원산지
• 검사필 여부(해당품목)
• 기능성(성적서 또는 허가서 첨부)
• 제조처 및 판매처(수입품의 경우 수입처 및 식약청의 판매허가번호)
• 부작용 발생 가능성

주문확인 및 배송처리

판매 초기에는 주문량이 많지 않으므로 대부분 오전중에 주문을 확인하고, 오후에는 포장을 해서 발송까지 마치는 것이 일반적이다.

이렇게 처리를 하면 주문자는 다음날 물품을 받을 수 있다.

주문량이 많아지면 하루에 두 번 오전, 오후로 나눠 주문을 확인하고 배송도 오전, 오후로 나눠 두 차례 정도 발송 하기도 한다.

배송포장재 구매하기

오픈마켓에서는자체 로고가 찍힌 배송포장재를 시중보다 좀더 저렴하게 판매하고 있는데, 오픈마케 입장에서는 각 판매자들의 배송포장을 통해 브랜드를 알리는 홍보효과를 얻을 수 있고, 판매자에게 저렴한 배송포장재를 제공한다는 면에서 긍정적으로 평가된다.

초보 판매자의 경우 이런 서비스를 활용하면 보다 싸고 쉽게 포장재를 구매할 수 있다는 장점이 있다.

대부분 오픈마켓의 판매관리 코너에서 배송포장제 기획전 배너가 항상 기재되어 있어 쉽게 찾을 수 있다.

철저히 고객응대하기

인터넷 쇼핑몰은 24시간 오픈된 상점이다 보니 언제, 어떤 문의가 들어올지 알 수 없다.

고객센터 운영시간이 잘 보이도록 공지해두어야 한다.

전화응대나 게시판응대가 가능한 시간도 공지하고, 휴가인 경우 배송지연이 될 수 있다는 것도 사전에 공지해야

고객불만을 최소화 할 수 있고 운영자도 재충전할 시간을 가질 수 있다.

게시판관리 원칙

• 질문에 대한 답은 최대한 예의를 갖추고 빠르고 성실하게!
• 공개하기 곤란한 답변은 전화로 유도
• 게시판 글쓰기 시 비공개 기능은 필수
• 고의적인 비방이나 광고성 글에 대한 일관된 기준 적용

고객센터 유선전화 서비스 원칙

• 전화를 건 사람은 급한 일로 한 것이기 때문에 가능한 벨이 여러 번 울리지 않게 하는 것이 좋다.
• 전화를 받을 때는 "여보세요"보다는 "ㅁㅁㅁ쇼핑몰입니다"라고 브랜드를 인지시키는 것이 좋다.
• 유선전화 상담이 가능한 시간을 반드시 사이트에 공지하고 시간을 지키도록 한다.
• 서비스 마인드를 갖고 가능한 친절하고 성실하게 응대한다.

배송관련

신속, 정확한 배송은 기본이고, 사고보상기준이나 소비자보호정책도 검토해야 한다.

배송물량이 많아질수록 송장마다 일일이 손으로 기입하는 것은 시간낭비다.

포장 노하우

• 택배상자는 쉽게 찌그러지지 않고 상품크기에 맞게 선택한다.
• 상자크기에 맞추기 위해 구겨 넣지 않는다.
• 상품과 같이 보내야 할 것을 꼼꼼히 챙긴다.
• 선물포장은 유료 옵션으로 처리한다.

오배송, 배송상품 파손 등의 문제로 인한 교환, 반품은 신속히 처리

구매자 변심이나 사이즈 문제로 인한 교환, 반품은 소비자가 부담

광고성 메일의 준수사항

영리를 목적으로 광고성 메일을 보낼 경우 이메일, 주소 등 수신자의 연락처를 자동으로 생성하는 프로그램 또는 기술적 장치를 이용해 전송할 경우 법적인 문제가 발생할 수 있다.

<제목>

• 제목란에는 반드시 (광고) 또는 (성인광고)라고 표기해야 한다.
• 제목란에는 반드시 @문구를 표기해야 한다.
• 수신자가 제목만 보고도 본문내용을 어느 정도 알 수 있도록 제목을 표기해야 한다.
• (광고) 또는 (성인광고) 문구를 변칙 표기하면 안 된다.

<본문>

• 본문에는 반드시 수신 거부 기능이 있어야 하고, 수신 거부를 어렵게 만드는 방법 등을 피해야 한다.

• 회원에게 보내는 메일일 경우, 회원이 메일 수신을 동의했는지, 그리고 동의를 했다면 동의한 날짜를 명시해야 한다.

• 메일을 전송하는 전송자의 명칭, 이메일 주소, 전화번호 및 주소가 명시되어야 한다.

• 수신자의 이메일 주소를 어떤 경로를 통해 수집하게 되었는지를 명시해야 한다. 만약, 인터넷 사이트에서 수집하게 되었다면 사이트 주소를 표기해줘야 한다.

• 출처: http://www.spamcop.or.kr 한국정보보호진흥원

나만의 씨앗을 운영하는 대표가 창업 준비자에게 권하고 싶은 진입전략

• 오픈마켓을 먼저 경험하는 것이 바람직하다. 오픈마켓의 한계를 경험하고 어느 정도 매출과 수입이 생기면 별도 쇼핑몰을 운영하는 것이 좋다.
• 혼자서도 HTML 코딩, 디카 촬영, 사진편집 등을 원할하게 할 수 있어야 한다.
• 경쟁이 점점 심해지면서 가격경쟁보다는 틈새시장을 찾는 것이 중요해졌다.

---

한국형 UCC 마케팅

저자

신승호 지음

출판사

해냄출판사 | 2007-03-15 출간

카테고리

경제/경영

책소개

웹 2.0시대, 저비용으로 고효율을 얻을 수 있는 UCC 마케팅...

글쓴이 평점  

---

저자 : 신승호

블로그 : http://blog.naver.com/yoian

UCC, 브랜드를 전파하다

CF 한 편 만드는 데 2억 원을 들이지 않고서도 어설프지만 1분짜리 동영상을 촬영, 편집까지 할 수가 있고, 뉴스 시간에 광고 한 번 내보내는 데 천만 원 이상을 내지 않아도 인터넷에서 수만 명의 클릭과 펌질을 유발하여 TV광고 이상의 범위를 확보할 수 있게 된 시대, 이른바 2.0 시대가 왔다.

투자비용의 허세가 브랜드의 성공을 보장하는 것은 절대 아닙니다.

시대를 꿰뚫는 미디어에 대한 통찰과 독창적이고 현실적인 아이디어가 있다면

이제 당신의 브랜드도 빅브랜드로 만들 수 있을 것입니다.

웹 2.0 시대에는 이렇게 이용자가 단순히 콘텐츠 소비자에 국한되지 않고, 서비스의 생산자 역할까지

담당하게 되는 프로슈머로서 자리매김하게 됩니다.  

웹 2.0의 핵심 개념 중 하나가 바로 UCC

(User Created Contents : 사용자 제작 콘텐츠)입니다.

UCC는 말 그대로 사용자가 인터넷에서 직접 콘텐츠를 만드는 것을 일컫습니다.

하지만 사실 UCC는 그리 새로운 개념이 아닙니다.

기사를 읽고 댓글 하나만 다는 것도 UCC라고 할 수 있고, 인터넷으로 묻고 답하는 지식iN 형태도 아주 기초적인 텍스트형 UCC라고 할 수 있습니다.

이미 대중은 민심 발현 통로로써 신문이나 방송에 독자투고 같은 것을 하지 않고,

다음 아고라 같은 곳에서 바로 토론하고 논의를 모읍니다.

결론적으로 이제 신문 사설이나 방송 심층보도 프로그램이 아닌 인터넷 포털 쪽에서 놀고 있는 네티즌이 사회 아젠다 설저을 좌지우지할 수 있게 된 것입니다. 이렇게 UCC는 세상을 바꿔나가고 있습니다.

기존 동영상 광고와 동영상 UCC의 가장큰 차이점은 마케팅 비용의 차이입니다.

동영상 광고는 특정 매체에 집행되기 위해서 매체비를 제공해야 합니다.

또한 완성도 있는 퀄리티를 위해서는 제작비용도 만만치 않게 들어야 합니다.

하지만 동영상 UCC는 돈을 주고 타깃에게 강제 노출을 하지 않습니다. 또한 억 단위의 제작비를 들이지도 않습니다.

잘 만든 동영상 UCC는 동영상 광고보다 들인 비용에 비해 효과가 훨씬 크다는 장점을 갖고 있습니다.

뜨는 UCC는 직관적이며 대중적입니다.

결코 고차원적이거나 매니아적이지 않습니다. 쉽게 공유되고 무한 복제되기 위해서는 나만 이해할 수 있는 내용이 아니라, 남들에게도 즐겁고 재미있는 내용이어야 합니다.

즉, 남들에게 알려주고 싶거나, 다시 한 번 보고 싶을 정도로 매력이 있어야 한다는 것입니다.

한번 유형화해 볼까요? 크게 세 가지로 구분할 수 있습니다.

예쁘거나, 웃기거나, 놀랍거나입니다.

새로운 뉴스를 담은 UCC

인터넷은 TV보다 전환이 더 빠르기 때문에 내용이 지루학나, 이해하는 데나 보는 데 시간이 오래 걸리는 콘텐츠는 결코 인기를 끌 수 없습니다.

3분을 넘기지 말아야 합니다.

직관적으로 보자마자 두뇌에 새로운 정보와 즐거움을 제공해야 합니다.

이제 UCC 마케팅이다

새로운 변화의 패러다임이 여러분 앞에 펼쳐져 있습니다.

남보다 앞서가고 싶다면 기존의 마케팅 공식은 잊어버리십시오.

웹 2.0이 촉발한 새로운 마케팅 커뮤니케이션을 체득하십시오.

여러분의 브랜드에 분명 새로운 기회를 제공할 것입니다.

돈 없는 브랜드라면 절대 TV CM을 우선순위로 고민해서는 안 됩니다.

돈이 없다면 답은 아이디어밖에 없습니다.

사람들이 많이 몰리는 곳에 재미있는 뭔가를 만들어놓고, 카메라 플래시를 터뜨리게 만들 수 있다면

그 브랜드는 인터넷의 동영상, 이미지 공유사이트에서 '펀(fun)'이라는 로케트 추진장치를

달고 멀리멀리 퍼져나갈 것입니다.

인터넷에 이슈가 되려면 어떤 광고를 어떤 디자인 컨셉으로 만들겠다고 먼저 생각하지 말고,

어떤 아이디어로 타깃의 반응을 이끌어낼 것인지를 먼저 괸해야 합니다.

관심과 호기심을 끌기 위해서는 궁금함을 전달해야 합니다.

궁금함을 전달할 수 있는 가장 강력하면서도 비용에 비해 효과적이 툴은 무엇일까요?

이 시대에는 동영상 UCC입니다.

항상 이슈가 되는 동영상 UCC가 무엇인지 분석해야 합니다.

끊임없이 새로운 아이디어를 생각해 내고,

인터넷 미디어에 대한 이해가 뒷받침되어야 합니다.

전문 UCC 사이트에 올려라

판도라 TV, 앰엔캐스트 등의 전문 동영상 UCC 사이트들은 동영상을 쉽게 제작해서 올릴 수 있는 편집 기능이 있다.

영화도 개봉 첫주의 입소문이 가장 중요하듯이, 동영상 UCC도 올린 직후에 길을 잘 닦아놓아야 합니다.