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'외식경영자 40여명'을 상대로 SNS특강을 강의하다

 

 

부족했던 강의였지만 제 명함을 많이들 가져가 주셨습니다.

다시 한 번 감사드립니다.

 

그리고 사실 오늘은 제가 여러분들의 열의에 배움을 얻었습니다.

오늘 강연 들으셨던 분들 모두 건승하십시오!

언제든 도움을 드리겠습니다. - 바빌론.

 

저는 오늘 외식경영자 40여명을 상대로 'SNS 마케팅'에 대해서 특강을 하고 왔습니다.

저번에 강의할 때에는 물 한모금 마시지 않았는데 이번에는 커피 한 잔을 마시고 강의를 진행했습니다.

 

 

조그만 프리젠테이션실이 40여 외식경영자들로 인해 비좁았습니다.

제가 최근에 SNS 컨설팅을 해준 업체에 대해 유튜브 동영상 사례, 그리고 블로그 활성화 SNS 버튼을 달아

클릭만 하면 연락할 수 있도록 전문블로그를 이용하여 제작해주고 관리해준 내용에 대해서 강의를 시작했습니다.

 

 

너무나도 많은 경영자들이 'SNS 활용방법과 방안에 대해서 필요성을 인식했지만 지식은 많이 부족했기에

제가 아는 지식을 조금 공유하고 돌아왔습니다.

 

현장에 계신 거의 모든 경영자분들께서 제 명함을 가지고 다음 외식여행지로 출발했습니다.

 

강의는 5시부터 한 시간여 가량 진행되었습니다.

캠코더로 녹화하시는 분도 계셨고, 스마트폰으로 영상을 담아가시는 분들도 많았습니다.

정말 열의 만큼은 대단하셨습니다.

 

 

 저는 오늘 세시부터 강의장소에 가서 SNS특강 강의 준비를 사작하였습니다.

주식방송을 할 때 사용하는 마이크도 집에서 가져가고,

개인용 노트북도 강의장소로 챙겨갔습니다.

 

열의가 정말 대단했습니다.

시간이 부족하여서 많은 교육을 시켜드리지 못한 점에 대해서 많은 아쉬움이 남습니다.

더불어 최근 제가 SNS라는 관련서적에 빠져 '주식 방송'에 소홀히 한 점 이글을 통해

사과말씀 전해 드립니다.

 

저는 컨설턴트 시장의 규모와 수요가 많다는 것을 처음 알게 되었습니다.

 

레드오션 그리고 변화가 가장 빠른 외식업체들은 SNS에 대해서 중요성을 알아야 합니다.

음식을 먹으러 갈 때 스마트폰으로 검색을 해보는 것은 전혀 낯 설지가 않은

문화가 되어버렸습니다.

 

그런데 앞으로는 더 나아가 음식을 먹으러 갈 때 그곳에 살고 있는 SNS친구들에게 실시간으로

물어보아서 친구들의 입소문으로 업체를 방문할 것입니다.

 

지금은 SNS시장이 형성되가고 있는 시점입니다.

지금부터 선점이 중요합니다.

 

 


 

오늘 제 명함을 가져가신분들께 연락이 오면 제가 이메일로 이러한 내용에 대해서 보내드리려고 합니다.

물론 더 많은 공부와 시간이 필요하겠지요.

 

 

번성하는 외식업체를 위해 제가 해드릴 수 있는 방법과 SNS활용 방안에 대해서

안내해드리도록 하겠습니다.

 

 

트렌드에 민감하고, 변화가 가장 빠른 외식업체에서 SNS마케팅에 대해 모른다면

SNS를 힘입어 떠오르는 기업들에게 뒤쳐지게 됩니다.

 

 

최근에 대기업만 보더라도 SNS에 기업의 사활을 걸 정도로 대대적인

SNS마케팅 기획과 진행을 하고 있습니다.

 

 

1) 온라인과 'SNS로 기업을 알리는 방법:

매스미디어의 언론의 내용을 '재가공'해서 올리거나 1인미디어로서 알리는 방법이 있습니다.

 

 

2) 전문블로그를 만들어 SNS 버튼을 달아서 클릭 한 번이면 SNS로 소통할 수 있도록 제작하여야 합니다.

*고객의 실시간 컴플레인은 물론이며 질의응답도 실시간으로 블로그를 통해서도 가능하도록 제작하여야 합니다.

 

 

3) 간단한 동영상 편집 방법에 대해서 알려드리고, 외식업을 경영하시는 분께서 스스로 컨텐츠를 만들어

유튜브 또는 그 밖에 어플리케이션으로 알리는 방안에 대해서 안내해 드리도록 하겠습니다.

 

 

4) SNS - (트위터, 페이스북, 미투데이, 요즘)등 특히 트위터에 대한 사용방법과 지속적인 피드벡을 해드리며 *트위터를 활용하여 비용은 적게 들고 마케팅 효과는 확실하게 볼 수 있도록 지원과 방안에 대해서 알려드리도록 하겠습니다.

 

 

 

5) QR코드 사내 이미지 및 QR코드와 연계한 이벤트 실시간으로 SNS에서 고객들이 이벤트에 참여할 수 있는 방안에 대해서 제시해 드리도록 하겠습니다.

 

 

SNS마케팅의 핵심은 소통과 누구나 영업맨이 될 수 있도록 만드는 것입니다.

내가 홍보하지 않아도 고객들 스스로 홍보해주는 것이 SNS 마케팅의 위력입니다.

 

 

앞으로 저는 각 업체마다 독특한 색깔을 입혀 외식업체마다 퍼스널 브랜드를 입혀

SNS 홍보를 돕는 컨설턴트 회사를 운영하고 싶습니다.

 

떠오르는 저의 아이디어와 '수익이 늘어나는 외식업체'를 생각하면 지금부터 가슴이 뜁니다.

 

 


23살 '외식경영자'를 상대로 해서 강의를 하게된 이유?

 

'SNS마케팅'도 수 많은 관련 서적을 읽어야 보다 쉽게 활용하실 수 있습니다.

바빌론이 요약한 SNS관련자료 <= (SNS에 관한 더 많은 지식) '바로가기' 클릭

 

 

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효과적인 SNS 마케팅을 위해 기억해야 할 7가지

 

 


SNS 파워마케팅

저자
배성환 지음
출판사
명진출판사 | 2011-03-20 출간
카테고리
경제/경영
책소개
기업 SNS 마케팅의 현주소를 점검하라!트위터부터 소셜커머스까지...
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『소리없이 세상을 움직인다 SNS 파워마케팅』 - 배성환 저

 

 

 


 

첫째, 계정은 선점하고 똑똑하게 만들어라.

 

 

둘째, 경쟁사의 활동을 파악하라.

 

경쟁사가 SNS를 어떻게 활용하고 있는지 파악하는 일은 다른 종류의 경영 활동과 마찬가지로 중요한 부분이다.

 

어떤 프로모션을 할 때 고객들의 참여가 많았는지, 그리고 어떤 이야기에 고객들의 반응이 좋았는지를 확인할 필요가 있다.

 

트위터의 경우 국내 계정이나 메시지 검색은 트위터 자체 검색보다는

트윗케이알 Twtkr, http://twtkr.com 을 이용하면 좋고

해쉬태그(트위터상에서 단어 앞에 #을 붙여 태그 개념으로 사용)를 이용하면 보다 손쉽게 검색이 가능하다.

 

미투데이의 경우는 네이버에서 검색 결과로 이미 제공되고 있으며 해당 서비스 내에서 태그 기반의 검색 역시 제공하고 있어

상대적으로 편리하게 확인 할 수 있다.

 

 

 

셋째, 공감할 수 있는 콘텐츠를 제공하라.

 

 

 

 

넷째, 꾸준히 주고받는 소통을 하라.

SNS는 기본적으로 마케팅을 위한 도구가 아니다. 소통의 도구라는 점을 잊어서는 안 된다.

 

 

 

 

다섯째, 시간을 절약하는 SNS 관리를 하라.

 

 

소셜 버튼을 이용하면 간단한 작업만으로 블로그에서 트위터나 미투데이와 같은

다른 소셜미디어로 간편하게 글을 보내거나 공유하는 것이 가능하다.

 

트위터의 경우에는 데스크톱에서 트위터를 좀 더 효율적으로 관리하게 도와주는

트윗덱 Tweetdeck, 시스믹Seesmic, 트윌Twhirl, 맥 전용인 트위터 Tweetie등이 있다.

 

이런 툴을 활용하면 자사 브랜드나 경쟁사 등 특정 키워드에 대한 실시간 모니터링이 가능하고

실시간으로 이슈가 되는 키워드를 확인하거나 그룹 관리를 쉽게 하고 인기 태그나 번역 기능 등을 이용할 수 있어

효율적인 시간 관리에 도움이 된다.

 

 

 

 

여섯째, 더욱 큰 효과를 원한다면 매스미디어와 연계하라

매스미디어를 비롯한 다른 매체와의 결합은 SNS를 활용한 마케팅 활동이 더 큰 효과를 가져올 수 있게 한다.

매스미디어의 경우 단기간의 파급력이 큰 매체이고, SNS는 지속적으로 꾸준히 활용할 때 효과가 큰 매체이다.

 

이 둘의 결합은 그야말로 환상의 콤비이다.

 

 

 

 

일곱째, 고객과 고객을 만나게 하라.

이제는 무언가 구매하고 어딘가를 여행하고 싶고 무언가 알고 싶은 것과 같은 대부분의 행동을 하기 전에 검색하는 일이

마치 예전에 세상 돌아가는 이야기를 듣기 위해 TV뉴스를 보거나 신문을 읽는 것처럼 당영한 행동으로 느껴진다.

 

여러 사람의 SNS를 상업적인 광고로 도배하는 대신에 정보를 따라 찾아온 고객과 고객이 서로 만날 수 있는 만남과 소통의

장으로 열어주자. 이러한 과정에서 만족감을 느낀 고객은 구매자에만 그치는 것이 아니고 나아가 자발적이고 열정적인 판매원이 되어줄 수도 있을 것이다.

 

바빌론이 요약한 SNS관련자료 <= (SNS에 관한 더 많은 지식) '바로가기' 클릭

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다양한 소셜커머스의 사례와 이슈들

- SNS 파워 마케팅 (배성환 저)

 

 


SNS 파워마케팅

저자
배성환 지음
출판사
명진출판사 | 2011-03-20 출간
카테고리
경제/경영
책소개
기업 SNS 마케팅의 현주소를 점검하라!트위터부터 소셜커머스까지...
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1.) 티켓몬스터 - http://www.ticketmonster.co.kr/

 

티켓몬스터는 주로 외식업 중점의 오프라인 매장 상품을 대상으로 매일 상품이 업데이트되고

여섯 군데의 다양한 지역별로 50% 반값 판매를하기 때문에 고객층이 두텁고 넓다.

 

경쟁력 있는 다양한 상품의 확보나 사이트 인터페이스 그리고 디자인 등에서 가장 앞서 있다는 평가를 받고 있다.

노출 빈도 역시 하루 평균 페이지뷰가 45만 이상, 매일 2,000명 이상의 고객이 가입하고 있기 때문에 다른 사이트들보다

업체들이 누릴 수 있는 실질적인 노출 효과가 크다는 것이 장점이다.

 

 


 

2.) 위메이크프라이스(위메프) - http://www.wemakeprice.com/

 

위메프의 특징은 하루 2가지 상품을 30분마다 번갈아가며 판매하고 20분마다

이벤트를 진행하여 상품 구매자들에게 포인트를 지급하는 것이다.

 

판매 상품은 외식업보다 티켓이나 일반 상품에 치중하는 편이며 유일하게 한 주의 판매 상품이 블라인드딜이라는 형태로

미리 공개되어 미리 구매하기를 통해 상품이 공개되기 전에 먼저 살 수 잇는 특징이 있다.

 

 


 

3.) 위폰 - http://www.twipon.co.kr/

 

위폰은 음식점 할인 쿠폰뿐만 아니라 다양한 상품을 다룬다는 점이 가장 큰 특징이다.

또한 앵콜 요청이라는 기능으로 고객의 요청이 많을 경우 해당 상품을 다시 판매한다는 장점이 있다.

 

 

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트위터, 기본용어부터 익히자 - SNS커뮤니케이션실

 

 


소셜리더가 되라

저자
김대중 지음
출판사
다음생각 | 2011-02-15 출간
카테고리
경제/경영
책소개
공감과 소통으로 사람과 조직을 움직이는 소셜리더가 되라!스마트혁...
가격비교 글쓴이 평점  

 

 *자료출처: 『소셜리더가 되라』 - 김대중 저 (159P.)


 

트위터를 하기 위해서 가장 먼저 알아야 할 기초용어들을 살펴보자.

 

 

 

1.트위플(tweeple = twitter + people)

*트위터 사용자

 

2.트윗(tweet)

*140자로 트위터에 글을 올리는 것.

 

 

3.타임라인(timeline)

*내가 트위터에서 트윗한 글이나, 내가 팔로잉한 트위터 사용자들의 글이 최근에 등록된 순서로

보여지는 곳, 트위터 사용자들은 대부분의 시간을 타임라인에서 보낸다.

 

 

4.팔로우(Follow)

*트위터 상에서 연결을 요청하는 것, 즉, 트위터 친구가 되고 싶다고 요청하는 것.

 

 

5.팔로잉(Following)

*내가 트위터 상에서 다른 사용자를 연결하는 것, 즉, 상대방이 작성한 트윗을 타임라인에서 보는 것,

내가 따라 다니는 사용자, 즉 내가 팬이 되어 따르는 트위터 사용자.

 

 

6.팔로워(Follower)

*나를 트위터 상에서 연결한 사람. 즉, 내가 작성한 트윗을 자신의 타임라인에서 보는 것,

나를 따라 다니는 사용자. 즉, 나의 팬이 되는 트위터 사용자.

 

 

7.맞팔

*트위터에 공식적으로 사용하는 용어는 아니지만, 트위터 사용자들이 서로 팔로워, 팔로잉 관계가 되어 있는 것을

맞팔이라고 한다. 외국의 경우는 맞팔에 대해서 크게 생각하지 않지만, 우리나라는 정서상 상대방이 나를 팔로우하면,

맞팔을 해주는 것이 예의라고 생각한다.

 

 

8.언팔로우(UnFollow, 언팔)

*팔로잉한 트위터 사용자와의 연결을 끊는 것. 흔히 줄여서 언팔이라고도 한다.

 

 

 

9.블럭(Block)

*트위터 사용자의 접근을 원천적으로 막아주는 기능. 내가 블럭 처리한 트위터 사용자는

그 사용자가 올리는 멘션은 무시되어 나에게 전달되지 않으며, 블록 처리한 사용자는 나를 팔로잉할 수 없으며,

리스트에도 나를 추가할 수 없다. 즉, 트위터 상에서 상대방의 존재감을 없애고 싶은 사용자를 블럭 처리한다.

 

 

 

10.리트윗(Re-Tweet, RT)

*내가 팔로잉한 사람의 트윗을 나를 팔로잉한 사람들에게 다시 전달한다. 보통 좋은 정보, 긴급한 사항 등이 타임라인에 보이면

리트윗을 통해서 재배포된다.

 

 

 

11.리플(Reply)

*댓글. 내가 팔로잉한 사람의 트윗 가운데 댓글을 트윗하는 것이다. 특히 자신에게 이야기하는 것이 아니더라도

팔로잉한 사용자와의 관계와 교류를 위해서 혹은 자신의 의견을 이야기하고 싶을 때 댓글을 활용한다.

 

 

 

12.맨션(Mention)

*리플과 비슷하지만, 다른 점은 상대방에게 공개적으로 쪽지를 보낸다는 것이다. 리플이 타임라인의 트윗에 대한 것이라면,

맨션은 다른 트위터 사용자에게 직접 공개적으로 쪽지를 보낼 수 있다.

 

 

 

13.다이렉트 메시지 (Direct Message, DM)

*서로 팔로잉하는 트위터 사용자, 즉 맞팔이 된 사용자끼리 개인적으로 대화를 하고 싶을 때 활용한다.

반드시 맞팔인 사용자들끼리만 가능하다. 공개적인 이야기보다는 사적인 이야기들이나 공개하기 꺼리는 이야기를

할 때 주로 활용한다.

 

 

 

14. Favorite

*타임라인에 보이는 트윗 중에서 자신이 특별히 저장하고 싶은 트윗이 있을 때 Favorite를 활용해서 지정해놓는다.

저장해놓은 Favorite는 Favorites라는 메뉴에서 한꺼번에 확인할 수 있다.

 

 

 

15. 리스트 (List)

*트위터의 팔로잉이 많아지면 타임라인에 새로운 트윗들이 보이게 된다.

그렇게 되면 중요한 사람들의 트윗을 보지 못할 수 있는데, 이를 방지하기 위해서 팔로잉한 사용자들을 분류해놓는 것이

리스트이다. 리스트에는 나를 블럭 처리한 사용자를 제외하고 모든 트위터 사용자를 리스트에 넣을 수 있다.

또한 리스트를 비공개와 공개로 설정할 수 있다.

 

 

 

16. 해쉬태그 (HashTag)

*트위터에 올라오는 트윗들을 특정 단어로 구분해주는 것을 해쉬태그라고 한다.

특별한 이슈가 있거나, 트위터 사용자가 임의적으로 해쉬태그를 만들 수 있다.

 

 


 

트위터 필수 용어

 

 

트위터 용어 

방송국에 비유 

트위터 

방송국 

트윗 

프로그램에서 보내는 화면 

팔로잉 

내가 선택한 방송국 프로그램 

팔로워 

내가 진행하는 방송국 프로그램 

타임라인 

내가 선택한 방송국 프로그램의 화면들이 흘러가는 곳 

리스트 

내가 선택한 방송국 프로그램을 분류해놓은 채널 

해쉬태그 

방송국 프로그램의 이야기 소재들을 분류해놓은 것 

 

 

바빌론이 요약한 SNS관련자료 <= (SNS에 관한 더 많은 지식) '바로가기' 클릭

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SNS의 모든 것 - 김대중 지음

 

 


SNS의 모든 것

저자
김대중 지음
출판사
경향미디어 | 2012-04-02 출간
카테고리
컴퓨터/IT
책소개
개념부터 수익을 이끌어내는 방법까지, SNS의 모든 활용법을 담...
가격비교 글쓴이 평점  

 

 


 

지은이: 김대중

트위터: @dreamjkdj

페이스북: http://www.facebook.com/dreamjkdj

홈페이지: http://www.biz4biz.kr

 

 


 

SNS를 지배하는 법칙

 

방문자를 늘리는 기본적인 방법은 자신의 콘텐츠를 최대한 많은 곳을 통해 배포하는 것이다.

 

SNS의 특성상 한번 올린 글을 지우기는 쉽지 않다.

실제 취급하지 않는 상품을 홈페이지나 쇼핑몰에 게시해놓거나 영업시간이 변경되거나 심지어

주소가 바뀌었는데도 이전 정보가 수정되지 않은 경우가 있다.

여기서 더 나아가면 홈페이지와 SNS의 정보가 서로 달라진다.

 

'기브앤테이크', '롱테일 법칙', '깨진 유리창의 법칙'은 SNS를 지배하고 있는 기본적인 법칙이다.

 

 


 

동영상을 공유하는 플렛폼은 유튜브 이외에도 판도라, 엠군, 아프리카 TV 등이 있고,

 

각 포털사이트에서도 동영상 콘텐츠를 올릴 수 있는 서비스를 제공하고 있다.

 

또한 포털은 블로그, 카페 등과 연동하여 등록할 수 있도록 되어 있다.

 

 

유튜브는 그것을 제공한다. 해당 동영상을 공유할 수 있는 기능을 제공하여

누구나 쉽게 자신이 보고 있는 동영상을 다른 사람에게 소개할 수 있는 것이다.

유튜브가 콘텐츠를 등록하고 공유하는 역할을 담당한다면 페이스북은 실질적으로

팬들이 커뮤니케이션할 수 있는 장소를 제공한다.

 

팬들은 페이스북뿐 아니라 오프라인 친구들,

온라인의 블로그, 트위터 등의 다른 툴을 통해 스스로 정보를 전파하는 것이다.

 

 


인류 역사에 있어서 커뮤니케이션의 중요한 사건으로

출판 혁명, 인터넷 혁명 그리고 SNS 혁명을 들 수 있다.

 

 


 

개인 브랜드를 높이는 SNS 활용법

 

먼저 우리가 이용할 도구들은 블로그, 트위터, 페이스북, 링크드인, 팟캐슽, 포스퀘어와 유튜브이다.

 

트위터는 기본적으로 블로그와 연동해서 블로그의 콘텐츠를 트위터에 재배포하는 도구로 활용한다.

블로그와 트위터를 연동하는 방법은 트위터피드를 활용하거나 수동으로 하는 방법이 있는데, 자동으로 블로그의

글을 트위터로 보내주는 트위터피드를 추천한다.

 

국내에서는 방송국이나 콘텐츠를 가진 기업에서 많이 활용하지만,

개인도 자신의 관심 분야를 팟캐스트로 만들어서 올릴 수 있다.

 

포스퀘어는 자신의 관심사나 업무 분야가 오프라인의 장소가 된다면 적극적으로 활용할 필요가 있다.

 

 


SNS를 활용하여 개인 브랜드를 높이는 9단계

 

1. 블로그를 운영한다.

2. 트위터 계정을 만든다. 블로그와 트위터를 연동한다.

3. 페이스북 계정과 페이지를 만들고 운영한다. 블로그와 연동한다.

4. 링크드인 계정을 만들고 그룹을 만들거나 관심 분야 그룹에 참여한다.

5. 포스퀘어 계정을 만들고 관심사 장소를 체크인하면서 팁과 목록을 만든다.

6. 자기의 관심 분야에 대한 팟캐스트를 만들어서 운영한다.

7. 유튜브 채널을 개설한다. 동영상 콘텐츠를 공유한다.

8. 도구들을 모을 베이스캠프를 정한다.

블로그가 될 수 있고 홈페이지가 될 수도 있다.

블로그를 활용할 경우는 설치형 블로그를 활용하는 것이 좋다.

9. 2차 결과물을 만들어라.

 

(*5~7단계는 옵션)

 


블로그의 주제가 다양해질수록, 블로그를 운영하는 운영자의 수가 많아질수록

자신이 가진 콘텐츠를 차별화하거나 자신만의 홈페이지와 같이 블로그를 운영하고자 하는 사람들은 늘어난다.

 

 


 

블로그는 콘텐츠를 저장하는 유용한 툴이므로 콘텐츠를 꾸준히 등록하며 운영해야 하고,

블로그에 등록된 콘텐츠를 소비하기 위해 찾아온 방문자들과의 관계를 중심으로 운영해야 한다.

블로그를 통해 매출을 발생시키길 원하는 경우가 있는데 이것은 지속적인 콘텐츠와 방문자와의 관계가 기반이 되어야 가능하다.

 

 


 

개인적인 취미나 관심사를 꾸준히 콘텐츠화하거나 자신의 업무 분야와 관련된 내용을 블로그 콘셉트로 해야 한다.

 

대학생들이 블로그를 운영할 경우에는 더 전략적인 접근이 필요하다.

 

 


왜 LBS에 주목해야 하는가

 

사용자의 위치나 특정 장소를 중심으로 여러 정보를 보여준다.

지도를 완성하는 오픈 스트리트맵 http://www.openstreetmap.org 이 대표적이다.

오픈스트리트 맵은 지역에 따라 구글 맵을 넘어서는 정보를 제공하기도 한다.

 

 


 

RT(리트윗)를 유도하는 5가지 트윗 유형

 

1) 정보를 담아라: 최신 정보, 업계 정보, SNS관련 정보 등 팔로워들이 관심 있을 정보를 트윗하라.

2) 링크를 트윗하라: 링크가 포함된 트윗의 경우 사람들이 RT할 확률이 높다.

3) 이벤트하라: 트위터를 홍보 목적으로 활용할 때 기업에서는 이벤트를 진행하면 된다.

4) 재미를 트윗하라 : 팔로워들에게 재미있는 사진, 글, 동영상을 트윗하라.

5) 적극 요청하라: 정말 RT가 필요한 내용이면 적극적으로 요청하라. 그러면 RT 해주는 팔로워들은 분명히 있다.

 

 

 


효율적인 트위터 관리하기

 

훗스위트: http://www.Hootsuite.com

훗스위트의 강력한 기능은 트위터, 페이스북, 링크드인, 포스퀘어, 구글플러스 등과 같은 SNS 계정뿐 아니라 설치형

블로그인 워드프레스까지 관리할 수 있다는 것이다.

 

훗스위트는 여러 종류의 SNS를 운영할 수 있기 때문에 별도의 계정을 만들어야 한다.

 

훗스위트 스마트하게 사용하기

 

1.) Seting: 새로운 SNS를 활용할 때 추가한다.

2.) Publisher: 기업이나 개인이 정기적으로 트윗할 내용을 예약한다.

3.) Analytics: 정기적으로 나의 트윗 통계를 확인한다.

4.) Contacts: 팔로우 관리 시에 한번의 클릭으로 팔로우, 언팔로우를 관리할 수 있다.

5.) Tools - App Directory: 유튜브, 플리커 스트림과 기업용 트위터인 텀블러 스트림을 추가해 활용한다.

이 때 스트림은 4개가 하나의 화면으로 구성된다.

 

 

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중소기업 최초로 SNS커뮤니케이션 부서를 설립.

 

무엇이든 최초가 된다는 말은 쉬운 일이 아니다.

동시에 내가 모르는 중소기업에 이와 같은 SNS 커뮤니케이션 부서가 있을 수도 있다.

그러나 우리는 최초이자 최고가 되려고 한다.

 

 

 

얼마전 중소기업 CEO이자, 내가 다니고 있던 대학에서 교수님으로 알고 계신분과 식사를 하다가

그분께서 최근 SNS관련 마케팅에 대해서 공부중에 있다고 이야기를 나누었다.

 

그리고 이 글을 쓰고 있는 필자역시 '앞으로 기업의 사활(死活)은 SNS'에 있다고 강조했다.'

그로부터 얼마 후 내 블로그를 보여드렸더니 그분께서 본인의 회사 직원들께 강의를 해달라는 요청을 받았다.

 

사실 전공자도 아니고, 많은 경험도 없는 내가 누군가를 가르친다는 것은 대단히 어려운 일이며

가능하지도 않았던 일이었다. 그러나 몇 일후 나는 프리젠테이션을 틀어 놓으며 강연을 했다.

 

10명도 안되는 소수 인원이다 보니, 강연이라고 하기보다는 과외수업과 같았다.

우여곡절 끝에 나는 그 첫 강의를 무사히 마칠 수 있었다.

 

그 중소기업의 대표이자 사제지간으로 만난 그분께서 (내 멘토이기도 하다) 내게 사업을 같이 하자는 제안을 하셨다.

내년에 농업법인 회사를 만들 계획인데 SNS를 기반으로하는 홍보가 필수적이라고 하시며 내게 많은 도움을 원하셨다.

 

 

 

본인께서 직접 SNS커뮤니케이션 실을 만들어 내게 직함을 내려주셨다.

말하지도 않았는데 알아서 명함을 만들어 주셨다.

'저는 전문가가 아닙니다. 지식이 많이 부족합니다.' 하여 그날 밤

예스24로 'SNS관련 마케팅 서적'을 50여 만원 가까이 구매를 했다.

 

한 달도 채 안되지만 대표이사님과 나는 많은 일들을 할 수 있었다.

엔드라이브를 통해서 원격으로 서로 자료를 주고 받았고,

 

트위터, 페이스북, 블로그를 연동한 홍보까지

지금 그분의 팔로워 팔로잉 숫자는 2,000 여명이 조금 넘는다.

팔로잉 팔로워 비율이 맞으니 만명도 돌파하는 것은 시간문제다.

 

최근 『퍼스널 브랜드로 승부하라』- 이장우, 조연심 공저

이 책을 읽고 교수님이자 대표이사님께 앞으로는 기업이 살아나려면 '퍼스널 브랜드'가 중요합니다.

그동안에는 기업의 브랜드로 개인이 성장했지만,

앞으로는 영향력있고 강력한 '1인 퍼스널 브랜드'를 소유한 사람이 기업을 먹여살릴 수 있습니다.

 

이런 이야기를 주고 받고, 주말에는 때로는 새벽 5시 넘게까지 토론을 하며 서로 피드백을 주고 받았다.

* 이 사진은 필자의 블로그 방문자 통계이다. 올해 초 2012년 1월에 블로그를 일기 형식으로 작성했다. 2012년 1월에는 한 달 평균 방문자 수가 381명으로 저조했던 수치가 점점 불어나는 것을 확인 할 수 있다. 최근에는 일일 700여명까지 유입이 되었고, 평균 300~400여명 정도 필자의 블로그를 방문중에 있다. 물론 다른 파워블로그 유저분들께 비교하면 아직도 걸음마 수준이지만 조금씩만 블로그 활동을 꾸준히 한다면 이러한 행동도 '퍼스널 브랜드의 초석이 될 수 있다'고 생각한다.

 

 


 

 *최근 트위터에서 이장우 박사님께 블로그 칭찬을 받은 트윗글*

더욱 더 좋은 컨텐츠로 보답하겠습니다.

 

 

이장우 박사님의 책 퍼스널브랜드로 승부하라추천합니다.

 


퍼스널 브랜드로 승부하라

저자
조연심 지음
출판사
21세기북스 | 2012-09-04 출간
카테고리
자기계발
책소개
성공한 사람만이 아는 인생 경영 4법칙『퍼스널 브랜드로 승부하라...
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우리는 중장기 계획을 갖고 있다.

경영난에 허덕이는 외식업체를 SNS로 홍보해주며 개선방안을 제시해주며, 수산업 언론사 역할도 담당할 계획까지 갖고 있다.

그리고 영향력 있는 미디어를 생산해 놓고 광고료로 수익을 얻는 시스템까지...

앞으로는 노동력을 많이 생산해 나가는 것보다는 제조업보다는 지적재산을 많이 생산하는 기업이 꾸준히 성장할 것이며

'스마트 워커'로 경영난을 극복해야 한다.

 

어제 오랜만에 회사를 방문했다.

추석선물 주문으로 인해 회사가 정신없이 바빴다.

식사할 시간도 없을 정도로 많이 바빴다.

 

대표이사님께 주문을 했다.

지금 밑에 있는 택배 물량을 사진으로 찍어서 'SNS로 알리고 일상에 사소한 것도 고객들에게 알릴 필요가 있다고'주문을 했다.

 

앞으로는 'SNS도 온오프라인으로 같이 홍보를 해야 한다.

' 매장에서는 QR코드와 트위터 아이디, 페이스북 페이지 그리고 페이스북 주소등을 공유하며 고객들과 친구가 되어야 한다.

일방적인 홍보가 아닌 쌍방향 소통이 중요하다.

 

앞으로 필자의 블로그에 그 기업에 대한 정보가 많이 올라 올 것이다.

조금 시끄럽더라도 SNS커뮤니케이션 경험을 쌓고 있으므로 너그러운 마음으로 양해 부탁바란다. - 바빌론.

*앞으로 SNS관련 서적을 읽고 좋은 정보를 공유하도록 노력하겠습니다. - 바빌론.

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Daum 코드


 

트위터 무작정 따라하기 - 한글로 정광현 저

트위터 인맥 관리, 스마트폰 활용, 기업 홍보까지

 


트위터 무작정 따라하기

저자
정광현 지음
출판사
길벗 | 2010-03-29 출간
카테고리
컴퓨터/IT
책소개
『트위터 무작정 따라하기』는 트위터의 기본적인 사용법을 소개하는...
가격비교 글쓴이 평점  

 

 

 


입소문 마케팅에 활용

 

이미 많은 기업들이 트위터에 자리를 잡고 있습니다.

 

만약 어떤 기업의 트위터가 1,000명 이상의 팔로어(구독자)를 가지고 있다면,

1,000명의 고객에게 언제든지 무료 SMS 문자를 보내는 것과 같은

효과를 가지게 됩니다.

 

 

또한 이벤트 소식은 한 기업의 구독자 뿐만 아니라, 얽히고 설킨 복잡한 트위터 사용자들의

네트워크를 통해서 퍼져 나갑니다.


 

트위터 프로그램을 만들고 싶은 사람이라면, 트위터 개발자 사이트

http://dev.twitter.com

 

 

입력창에 d를 입력하고 한 칸을 띄어 사용자 아이디를 입력한 후 쪽지로 보낼 내용을 입력합니다.

 

인터넷 주소를 줄여주는 사이트

외국사이트: bit.ly  , tingurl.com

국내사이트: durl.me , tin.kr

 

 


 

내 글을 남에게 보여주지 않게하기

트위터 [Settings] - Accaount에는 Protect my tweets 이곳에 체크가 되면,

내 트윗은 내가 팔로우를 허락한 사람에게만 보이게 됩니다.

 

 

공통된 주제로 이야기할 때 필요한 해시태그 (#)

 

 

나의 트위터 RSS주소

twitter.com 메뉴 상단의 Profile → '자신의 트위터 프로필 페이지로 이용할 수 있다.

 

twtkr에서는 <트위터RSS> 단추로 되어 있습니다.

 

웹 프로그래밍 코드를 복사해서 RSS리더 프로그램에 넣으면 손쉽게 글을 구독할 수 있다.

특정 사용자들의 트위터 내용을 RSS를 통해 받아 볼 수 있다.

 

 

*트위터에서 구독 가능한 RSS주소 형식

 

Home RSS twiter.com/statuses/friends_timeline/사용자 고유번호.rss

자기 홈페이지 RSS: twiter.com/statuses/username_timeline/사용자 고유번호.rss

 

 


 

트위터와 함께 쓰면 효과적인 구글 독스

 

구글 독스(docs.google.com)는 쉽게 말하면 '온라인 오피스 프로그램'입니다.

엑셀에 해당하는 스프레드시트, 파워포인트에 해당하는 프리젠테이션, 워드에 해당하는

문서 프로그램을 제공하고 있고,

마이크로소프트 오피스 파일을 불러오거나 저장할 수 있습니다.

 

구글 독스의 파일은 구글의 서버에 저장되어 있어서 수많은 사람이 동시에 보거나 편집할 수 있습니다.

그리고 여럿이 웹에서 작성한 파일을 자신의 컴퓨터로 다운로드할 수도 있습니다.

 

즉 하나의 문서를 전 세계에 있는 사람들이 동시에 접속해서 수정할 수 있다는 말이죠.

 

 

구글 독스트위터와 결합하면 아주 멋진 일을 많이 할 수 있습니다.

복잡한 자료 조사가 필요한 일이라면, 구글 독스에 문서를 하나 올려 놓고

그 문서의 고유한 주소를 트위터에 함께 올립니다.

그러면 그 트위터 글은 수많은 사람들의 리트윗을 받으면서 퍼져 나가고,

사람들은 그 문서로 접속하여 글을 남깁니다.

 

곧 그 문서는 사람들의 자료로 꽉 차게 되는 것이죠.

 

 


구글에서 운영하는 트위터 계정들

 

구글의 트위터 목록 페이지

http://www.google.com/press/twiter_directory.html 

 

구글의 공식 트위터 (twitter.com/google)

구글 코리아 (twitter.com/googlekorea)

구글 애드센스 코리아 (twitter.com/adsensekorea)

 

*구글에 할 이야기가 있다면 트위터를 통해 직접 해보세요.

 


신문사 트위터를 팔로우 하기

 

뉴욕타임즈 twitter.com/nytimes

미디어다음 twitter.com/mediadaum

연합뉴스(영문) twitter.com/YonhapNews

오마이뉴스 twitter.com/ohmynews_korea

조선일보 twitter.com/Chosun_ilbo

조인스 팝콘뉴스 twitter.com/joins_popcorn

한겨례뉴스 twitter.com/hanbot31

 

 


 

트위터로 프레젠테이션 하기

 

트윗캠(twitcam.com)이 웹캠을 이용해서 실시간 방송을 하는 것이라면,

 

스크리너(screenr.com)는 화면 그 자체를 동영상으로 만들어서 저장해 주고

이를 트위터에 알릴 수 있는 사이트입니다.

 

 

기본적으로 자바 실행 도구(Java Runtime Environment)와 플레이어가 지원되는 브라우저라면 캡처가 가능합니다.

 

스크리너의 장점은 그냥 친구에게 설명하듯이 컴퓨터 작업이나 프레젠테이션을

직접 설명해 나갈 수 있다는 것입니다.

 

 

인터넷 강의 영상 만들기, 어떤 제품을 홍보하는 프리젠테이션 영상 만들기 등에 응용도 가능합니다.

 

*마이크는 필수입니다. 간단한 헤드셋 하나면 손쉽게 자신의 목소리를 넣은 동영상 메뉴얼을 만들 수 있습니다.

 

 


 

바빌론이 요약한 SNS관련자료 <= (SNS에 관한 더 많은 지식) '바로가기' 클릭

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Daum 코드

 

1000명을 부르는 힘 파워블로그 비밀노트 - 고영민 저

 

 


파워블로그 비밀노트

저자
고영민 지음
출판사
길벗 | 2012-06-15 출간
카테고리
컴퓨터/IT
책소개
블로그 유형 분석부터 관리 노하우까지, 파워블로그의 비밀을 한 ...
가격비교 글쓴이 평점  

 


 

 

 


 

SNS(페이스북, 트위터)가 블로그 확산에 도움을 줍니다.

 

최근에는 SNS(페이스북, 트위터)의 등장으로 블로그가 위협을 받는 것 같지만, 오히려 SNS가 블로그의 링크를 더 빠르게 전달하는 거대한 메신저가 되어주고 있습니다. 실제로 트위터를 통해 블로그 URL이 전파되고, 페이스북은 블로그의 ATOM을 이용해 뉴스피드에 정보를 보여주고 있답니다. 그만큼 SNS 또한 포털 사이트의 검색 못지않게 블로그 확산에 기여하는 바가 커지고 있습니다.

 

 


 

과거 미디어는 신문과 뉴스, 라디오가 전부였지만, 요즘은 블로그와 페이스북, 트위터 등 수많은 소셜 네트워크 서비스(SNS)들이 모바일 미디어와 결합하여 간단하면서 짧은 문장과 링크를 통해 더 많은 정보로 향할 수 있게 되었습니다.

 

포스퀘어(Foursquare)처럼 위치 정보를 메시지로 남기는 단계까지 발전한 것을 보면 머지 않아 인간이 숨쉬는 행동도 메시지화 될 수 있겠다는 생각이 듭니다.

 

 

블로그는 짧은 SNS가 전달하지 못한 깊이 있는 메시지를 대신하기 좋습니다. - 다음세대재단 대표 문효은

 

 


 

풍성한 블로그를 만들기 위해 블로그 유형별로 글감을 찾아보세요!

 

시장의 흐름을 리디하고 싶어요: 소비 리더형

 

블로그로 주목받고 싶어요: 수퍼스타형

 

진솔한 내 삶 이야기를 담고 싶어요: 라이프 로그형

 

세상을 변화시키는 1% 블로거가 되고 싶어요: 미디어형

 

내가 하는 일을 소개하고 싶어요: 직업생활 소개형

 

여행지를 소개하고 싶어요: 여행 리뷰형

 

사람들에게 유익한 정보를 주고 싶어요: 슈퍼 컨슈머형

 

나도 문화 비평가가 되고 싶어요: 신문화 비평가형

 

 


 

하루 중에 블로그 타임 갖기

 

'블로그 타임'은 언제가 좋은가요?

 

블로그 타임은 자신의 생각을 정리하는 시간을 말하며, 보통 저녁 9시에서 11시가 좋습니다. 저녁 식사를 한 후 하루를 마무리할 수 있는 이 시간에 여유 있게 만들어진 콘텐츠는 다음 날 검색에 포함되는 색인 작업에 노출이 될 가능성이 높고, 새로운 글을 기다리는 네티즌에게 반가운 아침 소식같이 느껴질 수 있기 때문입니다.

 

 


 

포스팅은 일주일에 3개가 적당해요!

 

상업 블로그의 적정 포스팅 개수는?

 

상업적으로 블로그를 운영하는 경우 블로그에 2~3일 동안 열심히 20~ 30개의 글을 연달아 작성해 포스팅하는 것은 올바르지 않습니다.

제품 소개는 블로그 한쪽 카테고리에 넣어도 되지만 하루에 하나씩 꾸준히 콘텐츠를 담는다는 생각으로 나눠서 글을 쓰고

포스팅하는 것이 좋습니다.

 

 


 

포토웍스로 사진 편집하기

 

포토웍스를 이용해 DSLR로 찍은 사진을 일괄적으로 크기를 조절(resize)하는 것뿐만 아니라, 테두리를 설정펭하고 서명도 넣을 수 있습니다.

포토웍스는 다음아나 네이버에서 검색하여 손쉽게 다운로드할 수 있습니다.

 

 


 

티스토리의 경우 HTML/JavaScript라는 웹 프로그램을 알아야 편집할 수 있는데, 온통 영어로 된 소스 코드만 보여서

조금 부담스러울 수 있지만 해당 코드 편집을 통해 구글 애드센스 광고를 넣거나 자신이 원하는 위치에 배너를 넣을 수 있습니다.

또한 페이스북을 비롯한 각종 API를 블로그로 집어넣어 무한 확장이 가능하답니다.

 

 

 


페이스북 개발자 사이트에서 '좋아요' 스크립트 가져오기

 

페이스북의 '좋아요' 버튼은 iframe/javascript로 되어 있는 소스 코드입니다.

 

페이스북 개발자 사이트 (http://developers.facebook.com/docs/reference/plugins/like) 이동하면

'좋아요' 버튼을 가져오기 위한 다양한 입력 창을 만날 수 있습니다. URL to Like에는 '좋아요' 버튼을 부착할 티스토리 주소를 입력합니다.

 

 

'페이스북 개발자 사이트'란 무엇인가요?

페이스북 개발자 사이트에는 페이스북을 활용한 각종 프로그램을 만드는 데 유용한 API들이 담겨져 있습니다.

이곳의 API를 이용해서 트위터와 페이스북이 서로 연동하며, 각종 뉴스와도 연동이 됩니다. 페이스북의 폭발적인 성공은 바로 다양한 API 제공에 있습니다. 페이스북이 가진 많은 데이터를 개발자들이 가져다 활용하게 함으로써 페이스북은 더 다양한 프로그램을 갖게 되었습니다.

 

 

 


 

소스 코드는 복사해 보관하는 것이 좋아요!

 

사람은 누구나 실수할 수 있습니다. 특히 HTML을 다룰 때는 자기 자신을 믿지 마세요.

오타나 오류는 누구나 낼 수 있으니, 소스 코드는 반드시 복사해서 사용합니다.

 

정상적으로 구동되는 HTML/CSS 태그는 따로 코드를 보관해야 합니다.


 

악플에 대응하는 올바른 자세

 

1. 사실 여부를 묻는 악플에는 진실하게 답변을 달아줍니다.

2. 한두 번의 왜곡이나 잘못된 질의가 요구되면 만족할 만큼의 답변을 해줍니다.

3. 구체적이지 못하거나 객관성이 떨어지는 악플에는 다른 선플을 믿고 댓글을 달지 않습니다.

4. 누가 봐도 악의적인 댓글은 그냥 놔두는 것이 좋습니다.

5. 지나친 경우에는 블로그 옵션에서 차단을 시켜줍니다.

 

 

 

 


 

SNS와 함께 소통해요!

 

파워블로거들은 블로그 하나만 이요하지 않고 트위터나 페이스북 혹은 요즘 같은

소셜 네트워크 서비스(SNS)를 추가적으로 이용하는 분들이 많습니다.

 

 

바빌론이 요약한 SNS관련자료 <= (SNS에 관한 더 많은 지식) '바로가기' 클릭

 

 

 

 

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